Según Webloyalty, los consumidores de hoy en día realizan compras reflexivas, informadas y racionales que influyen en la venta de boletos promedio y en la toma de decisiones durante el proceso de compra.
Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), los cambios en los hábitos de consumo provocados por la pandemia han puesto en primer plano al comercio electrónico, aumentando su facturación en España a más de 57.700 millones de euros en 2021. Las previsiones muestran que la cesta de la compra de un comprador online será de 146,32 euros, lo que supone «un aumento de hasta un 25 por cientorespecto a 2021, cuando el precio medio del billetefue de 109,26 euros», explica Paula Rodríguez, directora de Desarrollo de Negocio de Fidelización en Internet.
La firma se centró en cómo las cifras de crecimiento del comercio electrónico en España muestran que este tipo de consumo está creciendo, igualando cifras y niveles del resto de la UE.
Un consumidor más reflexivo
También, bajo la influencia de la crisis socioeconómica, hubo cambios en los patrones de compra. Los consumidores de hoy son más reflexivos e inteligentes, especialmente cuando se trata de compras no esenciales, donde el gasto mensual está menos justificado. «Aunque la forma de comprar sea más pausada y analítica por parte de los compradores online, el importe del carrito de la compra crece anualmente, variando también el tipo de productos que incluye», puntualiza Paula Rodríguez.
En este contexto, con el incremento de los precios de productos básicos como alimentos o suministros, comercios y servicios de diversos sectores han lanzado agresivas promociones para incentivar el consumo y con ello aumentar las ventas.
«Economizar en la cesta de la compra se ha vuelto fundamental para afrontar las circunstancias económicas actuales. El comercio electrónico ofrece muchas posibilidades en este sentido y los consumidores buscan información para ahorrar. Despuntan, por ejemplo, soluciones como el cashback, y se consolidan los cupones descuento como aliados de la compra electrónica. En concreto nuestro programa Privilegios en Compras permite reducir un 10%, como mínimo, en la cesta de la compra», concluye Rodríguez.
Food Retail & Service. (2022, 3 octubre). El ecommerce esquiva la recesión: el ticket medio crecerá el 25% en 2022. foodretail. Recuperado 5 de octubre de 2022, de https://www.foodretail.es/shoppers/ecommerce-crecimiento-ticket-ano-2022_0_1699030088.html